Politica de Privacidade
Saiba como a Star Decide coleta, usa e protege suas informacoes pessoais.
Introducao
Bem-vindo a Star Decide. Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informacoes pessoais. Esta politica explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus dados quando voce usa nosso aplicativo de astrologia e servicos relacionados.
Ao usar a Star Decide, voce concorda com a coleta e uso de informacoes conforme esta politica. Esta politica foi criada para atender ao GDPR, a CCPA e outras leis aplicaveis de protecao de dados.
Informacoes que coletamos
Informacoes pessoais
Podemos coletar informacoes pessoais que identificam voce, incluindo:
- Nome e endereco de email
- Data, horario e local de nascimento
- Informacoes de perfil e preferencias
- Dados de pagamento (processados com seguranca por terceiros)
- Preferencias de comunicacao
Dados de uso
Coletamos automaticamente informacoes sobre como voce usa nossos servicos:
- Uso de funcionalidades e padroes de interacao
- Duracao e frequencia de sessoes
- Informacoes do dispositivo e sistema operacional
- Endereco IP e informacao geral de localizacao
- Dados de desempenho e relatorios de erro
Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiencia, analisar uso e oferecer conteudo personalizado. Voce pode controlar os cookies nas preferencias do navegador.
Como usamos suas informacoes
Usamos suas informacoes para:
- Fornecer e manter nossos servicos de astrologia
- Gerar horoscopos e insights personalizados
- Criar e gerenciar seu mapa natal
- Processar transacoes e enviar confirmacoes de pagamento
- Comunicarmo-nos sobre sua conta e servicos
- Melhorar os servicos e desenvolver novas funcoes
- Analisar padroes de uso para otimizar a experiencia
- Garantir seguranca da plataforma e prevenir fraudes
- Cumprir obrigacoes legais
Base legal para processamento (GDPR)
Pelo GDPR, precisamos de uma base legal valida para processar dados pessoais. Nossas bases dependem da atividade especifica:
Consentimento
Processamos alguns dados com base no seu consentimento explicito, que pode ser retirado a qualquer momento. Isso inclui:
- Comunicacoes de marketing e conteudo promocional
- Cookies e tecnologias de rastreamento para analitica
- Compartilhamento com terceiros para experiencias personalizadas
Retirar o consentimento nao afeta a legalidade do processamento feito antes da retirada.
Necessidade contratual
O processamento e necessario para executar nosso contrato com voce, incluindo:
- Criar e gerenciar sua conta
- Fornecer leituras e servicos personalizados
- Processar pagamentos de assinatura
- Entregar os recursos principais solicitados
Interesses legitimos
Podemos processar seus dados quando temos um interesse legitimo que nao e superado por seus direitos, incluindo:
- Analisar padroes de uso para melhorar os servicos
- Prevenir fraudes e garantir seguranca da plataforma
- Realizar analises e pesquisas para novas funcionalidades
- Seguranca de rede e da informacao
Compartilhamento e divulgacao de dados
Podemos compartilhar suas informacoes nas seguintes circunstancias:
- Prestadores de servico: Com terceiros confiaveis que nos ajudam a operar os servicos
- Processamento de pagamento: Com processadores de pagamento para transacoes seguras
- Exigencias legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
- Transferencias de negocios: Em fusoes, aquisicoes ou vendas de ativos
- Dados agregados: Podemos compartilhar dados anonimizados para pesquisa e analise
Seguranca de dados
Implementamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informacoes contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao. Ainda assim, nenhum metodo na internet e 100% seguro.
Retencao de dados
Mantemos suas informacoes pessoais apenas pelo tempo necessario para prestar nossos servicos e cumprir obrigacoes legais. Periodos incluem:
- Informacoes da conta: Retidas ate a exclusao da conta, salvo exigencia legal
- Dados de nascimento e leituras: Retidos enquanto sua conta existir para servicos personalizados
- Registros de transacao: Retidos por 7 anos para obrigacoes fiscais e contabeis
- Comunicacoes: Retidas por 2 anos, salvo questoes legais
- Analitica de uso: Retida de forma anonima por 2 anos para melhoria do servico
- Logs de seguranca: Retidos por 90 dias para monitoramento, podendo chegar a 1 ano em incidentes
Voce pode solicitar a exclusao da conta e dados associados a qualquer momento. Depois da exclusao, os dados pessoais serao removidos em ate 30 dias, salvo quando a lei exigir retencao.
Seus direitos GDPR
Pelo GDPR, voce tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Direito de acesso
Voce pode solicitar acesso aos seus dados pessoais. Forneceremos uma copia em formato eletronico comum em ate 30 dias. Voce pode acessar suas informacoes nas configuracoes da conta ou entrando em contato conosco.
Direito de retificacao
Voce pode solicitar a correcao de dados incorretos. A maioria das informacoes pode ser atualizada nas configuracoes da conta. Para ajustes que nao possam ser feitos pela interface, entre em contato.
Direito de apagamento (direito de ser esquecido)
Voce pode solicitar a exclusao dos seus dados pessoais. Processamos em ate 30 dias, exceto quando a lei exigir retencao. Depois de excluidos, os dados nao podem ser recuperados.
Direito a portabilidade de dados
Voce pode receber seus dados em formato estruturado e legivel por maquina e transferi-los para outro controlador sem impedimentos.
Direito de oposicao
Voce pode se opor ao processamento baseado em interesses legitimos, incluindo perfilamento. Pararemos o processamento a menos que existam motivos legitimos superiores.
Direito de restringir processamento
Voce pode solicitar a restricao do processamento em certas situacoes, como contestacao de precisao ou processamento ilegal.
Como exercer seus direitos
Para exercer esses direitos, entre em contato pelas informacoes na secao "Contato". Responderemos em ate 30 dias conforme o GDPR.
Transferencias internacionais de dados
Suas informacoes podem ser transferidas e processadas em paises fora do seu, incluindo fora do EEE. Garantimos salvaguardas adequadas, incluindo:
- Clausulas contratuais padrao (SCCs): Usamos clausulas aprovadas pela Comissao Europeia para transferencias fora do EEE
- Decisoes de adequacao: Transferencias para paises reconhecidos pela UE
- Medidas tecnicas e organizacionais: Criptografia, controles de acesso e outras medidas de seguranca
Voce pode solicitar copia das salvaguardas usadas para transferencias internacionais entrando em contato pela secao "Contato".
Encarregado de protecao de dados
Em conformidade com o GDPR, nomeamos um Encarregado de Protecao de Dados (DPO) para supervisionar nossas atividades. Ele e responsavel por:
- Monitorar conformidade com GDPR e regulacoes de dados
- Orientar sobre obrigacoes de protecao de dados
- Cooperar com autoridades supervisoras
- Ser ponto de contato para titulares de dados
Voce pode falar com nosso DPO em: [email protected]
Privacidade de criancas (COPPA e GDPR)
Estamos comprometidos com a privacidade infantil e cumprimos a COPPA e o GDPR para dados de criancas.
Verificacao de idade
Nossos servicos nao sao destinados a menores de 13 anos. Implementamos medidas razoaveis de verificacao, incluindo:
- Confirmacao explicita de idade no cadastro
- Coleta e validacao de data de nascimento
- Avisos claros sobre requisitos de idade
- Encerramento de contas com idade declarada incorretamente
Nao coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos. Se descobrirmos isso, vamos remover imediatamente.
Consentimento dos pais
Se voce e pai, mae ou responsavel e acredita que uma crianca forneceu dados, fale conosco. Nos iremos:
- Confirmar o recebimento do pedido em ate 5 dias uteis
- Excluir os dados da crianca em ate 10 dias uteis
- Fornecer confirmacao da exclusao
- Tomar medidas para evitar novas coletas
Pais e responsaveis podem entrar em contato sobre privacidade infantil em: [email protected]
Notificacao de violacao de dados
Em caso de violacao de dados que possa gerar risco aos seus direitos, notificaremos sem demora e, quando possivel, em ate 72 horas.
Nossa notificacao incluira:
- Descricao da natureza da violacao
- Nome e contato do encarregado de dados
- Possiveis consequencias da violacao
- Medidas que tomamos ou pretendemos tomar
- Recomendacoes para voce se proteger
Representante na UE
Para usuarios da Uniao Europeia, nomeamos um representante local para facilitar a comunicacao com autoridades e titulares.
Contato do representante na UE:
Email: [email protected]
Endereco: 123 GDPR Compliance Street, Dublin 2, Ireland
Mudancas nesta politica de privacidade
Podemos atualizar esta politica de tempos em tempos. Avisaremos publicando a politica nesta pagina e atualizando a data de "Ultima atualizacao".
Contato
Se voce tiver duvidas sobre esta politica ou sobre nossas praticas, entre em contato por um dos canais:
Duvidas gerais: [email protected]
Encarregado de dados: [email protected]
Privacidade infantil (COPPA): [email protected]
Representante na UE: [email protected]
Suporte no app: Pelo suporte dentro do aplicativo
Formulario de contato: Pelo formulario no seu perfil
Exercite seus direitos:
Para exercer seus direitos GDPR, inclua "Requisicao de Direitos GDPR" no assunto do email e especifique o direito. Responderemos em ate 30 dias conforme a lei.
Precisa de ajuda ou tem dúvidas? Nosso suporte pode ajudar.